Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование – направление прикладных социологических исследований.

Цель маркетингового исследования - изучение рыночной среды, ее отдельных элементов, их взаимоотношений.

В зависимости от характера целей маркетинговых исследований выделяют три соответствующих направления маркетинговых исследований:

• разведочные исследования - исследования, направленные на сбор информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез);
• описательные исследования - исследования, направленные на описание проблем, ситуаций, объектов и процессов;
• казуальные исследования - исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей.

Также направления маркетинговых исследований можно классифицировать по объекту исследования.

Объекты маркетинговых исследований:

• Товар или услуга
• Цена
• Конкуренты
• Потребители
• Продажи
• Продвижение
• Реклама
• Рыночная инфраструктура

По характеру получаемой и анализируемой информации выделяют:

• количественные исследования (на основе количественных данных, объем и характер которых позволяет использовать методы статистического анализа, полученных с помощью опросов, или автоматизированной фиксации каких-либо фактов)
• качественные исследования (на основе качественных характеристик объема и предмета исследования полученных, например, с помощью глубинных интервью или фокус-групповых дискуссий)

По источникам информации разделяют:

• Кабинетные исследования (на основе вторичной информации)
• Полевые исследования (на основе первичной информации)

Общая схема маркетингового исследования включает следующие этапы:

1. Определение проблемы, целей, задач и методов исследования.
2. Разработка программы исследований.
3. Сбор и анализ данных.
4. Интерпретация полученных результатов.
5. Формирование отчета.